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企业新闻
办公家具/中国家具企业的震撼绝非当前的金融危机
发布日期:2009-09-30

当前受国际金融危机的影响,国内家具企业言必称危机,经营困难成为主要的业界话语,而一些企业的扩张举动,多数被冠以逆势而动的形容词。

过去的2008年肯定不是中国家具业最难的年份,因为在这一年,很多地区的家具销售还是取得了高速增长,个别地区甚至有超常的增长。而2009年显然也不见得就是中国家具业的灾难年。所谓金融危机的影响,主要的受害者还是外贸型企业。而内销企业的受挫,记者以为还是应该更多地从企业自身找原因。为什么在一个实际不断增长的市场上,很多企业没有感受到如沐春风的惬意,反而感受到寒流阵阵?

正如一位家具企业的老总说的,很多家具企业,即使没有金融危机的影响,也是要倒的。家具业靠天吃饭也就是靠数量增加而分得发展红利的好日子渐渐远去了。

从产业大势的角度分析,中国家具业高度分散的格局并没有改变;中国家具业的企业并没有出现,中国家具业一统山河的始皇帝式的英雄尚未出现,这对于很多低效、低竞争力、无品牌影响力、无独特设计的家具企业,尚算得一个福音。但是,正如经济发展总有其规律一样,中国家具业很难说就永远不会出现真正霸王式的企业家。一旦这样的企业家从天而降,家具产业必将遭受残酷的整合与压缩。那时候,才是中国家具业真正走向成熟,也是中国众多竞争力低下的家具企业的末日来临之际。因此,对于多数中国家具企业而言,目前金融危机的余波震荡,尚不是真正的劫难。

对于雄心勃勃的未来的市场征服者而言,中国家具市场尚存在着巨大的商机。看准了这些商机,并有力地抓住此商机,必定能在中国家具市场成就一番伟业。

消费者需求并没有得到真正满足

 

中国家具生产企业众多,各种类型的家具卖场充斥各大中城市,卖场里的家具品种多姿多彩,价位高低错落,消费者可以尽情选购。这样的市场,真的存在消费者需求没有得到满足的问题吗?

在消费者的实际购买行为中,消费者采购家具产品时所遭遇的困扰,远远大于其采购家电类产品、IT类产品时的困扰。

当一个消费者准备采购一款冰箱、彩电或洗衣机产品时,多数会选择到知名的家电卖场,遇到几个差不多同样知名的品牌,然后选择自己喜欢的款式,选择自己可以接受的价位就可以了。市场选择的空间不算大,但也基本上能够满足需求了。消费者在选购家电产品时,至少对于品牌不会有什么疑问,对于产品质量不会有太多担心。

同一个消费者在采购家具产品时,就遇到了截然不同的商业环境:首先就是品牌缺失。市场上并没有真正让人耳熟能详、放心采购的品牌。有些在商场看上去不错的品牌,往往伴以高昂的价位,大大超过预算,不得不望而却步。

其次是产品质量问题。消费者由于对品牌缺乏认知度,也就无法判断此品牌产品的质量到底怎样,选择权看似掌握在消费者手中,实际上消费者也完全处于无知的状态,只好凭感性行事。这样选择的结果,当然很难对品牌产生忠诚度。

一个成熟的市场,必然会预先在消费者心目中产生有序的品牌阵列。具体到家具,消费者应该在采购之前,就了解哪些品牌属于高端品牌,需要准备更多的预算;哪些品牌属于中低价位,而产品质量又确有保证的。带着茫然与现学现用原则去家具商场的人,在纷繁杂乱、各说各话的品牌面前,必然失去方向,而其做出正确选择的机率也就大减,购买后的满意率自会大幅度下降。

正是由于消费者这种盲目的采购行为,反过来又助长了家具市场无序、混乱竞争的局面。很多家具企业不再重视品牌效应,而将主要精力放到了卖场的现场劝购上;不再真正重视产品的质量保证,将更多的精力放到如何确保更高的利润率;不再重视创新性的产品设计,而尽量将研发经费缩减到。

消费者心目中的家具市场,是看上去让人放心的产品价格太高;想省点钱照顾一下钱袋往往又会遭遇假冒伪劣产品的伏击,产品的内在隐患、安全隐患众多,常常是花了钱买气受;市场上充斥着大量雷同的家具,自己买到的产品很难与朋友、亲戚的区别开来,千家一律的沙发,千家一律的床、柜,实在是让人感到沮丧。市场上尽管有数也数不清的、大大小小的品牌,但是哪一个看上去好像都不太让人放心,不太有说服力,更不用说给消费者带来消费自豪感了。

消费者面对这样的家具市场,消费时既不省心,采购之后更不安心,消费的精神享受就更无从谈起了。消费者在这样的家具市场上消费,当然无法感到满意,其对于家具产品的品牌需求、质量需求、安全需求、设计需求都无从真正满足。

无法真正满足消费者需求的中国家具业,同时面临着庞大的产能无法释放的苦涩现实,这真是令人尴尬的反讽。

 

 

厂商陷入集体无意识盲动

 

一直苦寻扩大市场份额之道、苦练经营内功、苦思脱困良策的家具厂家真的对于消费者的微妙心理缺乏把握吗?

如果说厂家完全对于消费者心理缺乏理解,那也是失之公允的。但是,能够面面俱到地满足消费者需求的厂家,还真不多。大多数家具制造企业与经销商,在对于消费者心理的理解方面,陷入了一种集体无意识盲从之中。他们所采取的迎合消费者的经营行动,通常囿于行业规则,难以跳出圈外,进行真正深刻的思考,采取真正特立独行的具有长远战略意义的行动。

这表现在定价方面,很多企业都是根据同行的价格,以及市场现行价格,进行自己的定价。其价格策略与品牌战略结合得并不紧密。

我们可以参考一下IT行业一些企业的定价策略。的电脑企业苹果公司长期以来一直坚持创新、小众、高利润的品牌战略,其产品注重设计,时尚感强,品质卓越,使用者有独特的使用体验,与此同时,产品坚持高价位,高利润,也不追求与其它IT产品的兼容性,不追求市场的无限扩大,总是固守自己的小圈子,甘心做小众产品,在自己的爱好者的圈子里自得其乐。与之相反,大多数IT公司都极力追求产品的无限扩容,产品价格一降再降,同时产品也不断更新换代,在不断的更新换代中获得新产品利润,以及老产品的规模效应产生的利润。两种不同的定价策略,对应的是两种泾渭分明的品牌战略与产品战略。

目前中国家具行业的定价策略,普遍遵从从众战略,别人这样定价我也这样定价,定价的目的无非是跟紧市场,不被别的企业拉下。这种千篇一律的定价,造成市场的产品不仅款式雷同,连价位也相差无几。他们寻求的或许是一种集体安全感吧?

在设计方面,也表现为庸碌无为者多,风格独特者少,敢于坚持自己独特风格的更少。使得市场上的产品没有特色,到处是似曾相识的产品,令人很容易产生审美疲劳,也就很难产生购买的冲动。设计是产品的生命,不论高端市场,亦或中低端市场,对于产品设计都有着巨大的需求。很多企业往往重视自己高端产品的设计,而不太注重中低端产品的设计。其实在今天的市场上,不论高端消费者,或者中低端消费者,对于设计独特产品的渴望,都远远超过了厂商的想象。这也是即便在经济不景气的市场上,那些捷足先登在设计上下了苦功夫的企业,往往活得更好的原因。

做品牌,在品牌建设上一掷千金的家具企业并不少,但是将品牌做到让人耳熟能详,踏进家具商场之前就能想起其品牌名称、了解品牌特质的品牌,在中国家具界几乎还没有一个。这也是中国家具企业的通病之一:很多事做了,但是并没有就好,就不了了之。

至于家具产品的质量保证、安全保证、环保保证,更是一个让人忧心的话题。很多家具企业更多地关注产品的利润,在确保利润的前提下采购原材料,至于这样的产品在市场上会产生怎样的负面影响,反而不是企业主最关心的。这样的经营策略,其实已经与品牌建设战略相去甚远了。在这样的经营思想指导下,做品牌还不如不做品牌。因为一个坏的品牌,比没有品牌影响更恶劣。

 

潜在的市场清洗者

 

任何市场只要存在商机,就会引来投资大鳄的关注,何况中国家具市场这一无比广阔的领域?

满足消费者的品牌需求、设计需求、品质需求、合理价格需求、安全与环保需求,以国内家具产业整体所拥有的能力而言,是完全可能做到的。

只要实现资源整合,将可以利用的资金吸引来,将品牌、设计、品质、价格、环保规划做得详尽而周全,将整个经营行为构建于一个大的系统中,以系统论的观点看待消费者每一个需求的满足,那么,这样的企业,必将成为中国家具业未来的强力清洗者。

正如在家电、IT、牛奶、洗涤等行业早已上演过的故事一样,未来的家具业清洗者的产品必然是这样的:既拥有家喻户晓的品牌知名度,又拥有忠诚可靠的品牌美誉度;同时,其品质令人放心;环保系数很高;价位能够迎合各类消费者;不断推出设计新品,其它企业不敢随意仿冒,市场上同类产品较少,能够基本满足消费者的精神需求。这样的品牌又在全国多数大中城市可以方便地买到,享受的售后服务是全国统一的。

拥有如此品牌效应与综合实力的企业,将对其它品牌家具企业产生实质性的打击,这时的中国家具业才会进入残酷的洗牌阶段,那时,市场的整合程度将远非这一轮金融危机对市场的淘汰力度为大。

看看中国家电领域还剩下几个品牌,看看中国IT行业还有几个品牌,看看中国牛奶行业还有几家企业,就可以预测中国家具业的未来。中国家具业的市场成熟期,必定伴随着大批企业的出局结业。

有市场观察者认为,家具行业品种众多,不适合大规模生产,一家企业要想具有足够强大的生产能力,供应全国市场的生产能力,并保证其品质,不如家电、IT行业那般容易;另外,家具的设计色彩较重,种类繁多,一家企业也难以承担如此巨大的设计创造,难以满足市场多元化的需求。

这些疑问,不无道理。但是对于真正强悍的市场而言,又不是不可逾越的障碍。

只要拥有足够的品牌号召力与市场运营能力,在全国各地建厂,收编企业生产能力,在今天的世界,绝非难事。相反,很多相对弱势的企业还非常乐于被强势企业收购。而一家企业推出风格各异的产品,也不是没有可能的事。一家企业同时拥有风格各异,甚至文化背景、肤色、国籍完全不同的设计团队,在今天也已经不算新闻了。问题的关键在于品牌的号召力与市场的运作能力。良好的运营能力甚至可以将完全不相干的两个行业完美整合在一个企业的大旗下,而现代高度发达的信息交流手段,为管理各不相同的智慧产业,已经提供了最为便捷与廉价的手段。在今天的技术手段下,几乎是只有想不到,没有做不到的了。

产能不是问题,设计不是问题。只要品牌足够强悍,价格足够震撼,在家具业界制造一次巨大的产业地震绝非没有可能。这样的地震爆发的能量,远非金融危机的影响可以相比。那将是对中国家具内销市场一次真正的洗牌。

潜在的市场清洗者通常潜伏于当前一线或二线企业的方阵中。

 

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